プライバシーポリシー

暮らし彩りラボ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するライフスタイル関連サービス、商品販売、各種情報提供、問い合わせ対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いと保護に努めます。

1. 会社情報

事業者名：暮らし彩りラボ株式会社

所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目12-15 暮らし彩りラボ株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

2. 取得する情報およびその取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
• 商品購入履歴、注文内容、配送先情報、決済関連情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
• お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、キャンペーン応募情報
• 会員登録情報、ログイン情報、サービス利用履歴、閲覧履歴、アクセスログ、Cookie等の識別子
• 端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、位置情報（同意を得た場合に限ることがあります）
• 当社のサービス提供に必要な範囲で取得するその他の情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 商品・サービスの提供、発送、アフターサポート、返品・交換対応のため
• 会員登録、本人確認、認証、アカウント管理のため
• お問い合わせ、資料請求、修理・不具合対応、苦情対応のため
• ご注文内容の確認、請求、決済、与信管理のため
• キャンペーン、イベント、アンケート、プレゼント企画等の運営のため
• 新商品・新サービス、メンテナンス情報、重要なお知らせの案内のため
• 当社サービスの品質向上、企画開発、マーケティング分析、統計分析のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、法令違反行為の防止のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 上記に付随する業務の遂行のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合

なお、個人情報保護法上、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理、第三者提供制限等の各規律を遵守します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要で、ご本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
• 事業承継に伴い提供される場合
• 共同利用を行う場合で、法令に従い必要事項を公表している場合

当社は、配送業者、決済代行事業者、システム運用事業者、メール配信事業者、顧客管理システム提供事業者、分析ツール提供事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への個人データの提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、顧客管理、決済関連サービス等の利用に伴い、外国にある第三者に個人データを提供または委託することがあります。

その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• ご本人の同意を取得する
• 提供先の所在国における個人情報保護制度および提供先の個人情報保護措置に関する情報を確認し、必要な情報を公表またはご本人に提供する
• 法令上認められる適切な移転手段を用いる

なお、具体的な移転先国名、移転先事業者名、保護措置の内容等は、必要に応じて当社までお問い合わせください。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、不要となった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。

• 会員情報：退会後、法令上必要な期間を除き、合理的な期間内に削除
• 注文・取引記録：税務・会計・契約管理等の法定保存期間に従い保管
• 問い合わせ記録：対応完了後、必要最小限の期間保管
• アクセスログ等：セキュリティ確保および不正防止のため、必要な期間保管

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示
• データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上または当社が対応可能な範囲に限る）
• 正当な理由に基づく異議申立て

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回することができます。

同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および異議申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、異議申立てがある場合は、下記窓口までご連絡ください。内容を確認のうえ、適切かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ監視
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 従業者への教育・監督
• 委託先の選定および契約管理、監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 定期的な点検・見直し

万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要に応じて個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

暮らし彩りラボ株式会社

〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目12-15 暮らし彩りラボ株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年4月24日